商品のご購入ガイド-shopping guide

 

フィネスタルトの商品はウェブサイトからもご注文いただけます

 

ご注文の際、CONTACTからメーラーが立ち上がらない事例が御座います。

大変お手数ですが営業時間内にお電話下さい。

またご注文の際には、特定商取引法に基づく表記もご一読下さい


※ 商品は碑文谷の実店舗でも販売しております。

掲載商品が店頭で売約となっているお品物も御座います。

予めご了承下さい。

 

掲載商品は倉庫にて保管しているお品も御座います。

また時折、撮影等のリースに出ている場合が御座います。

実際にご覧になりたいお品が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

 

 

商品の配送は国内のみとさせていただきます。

Domestic Shipment Only.

 



1. ご注文はお電話、メール、FAXでも承ります


ご希望の商品が見つかりましたら、

商品の写真の横にあるお問い合わせボタンを押して下さい。

メールフォームが開きますので、お手数ですが、

「商品名」「品番」「価格」をご記入いただき、

「お客様のお名前」「ご連絡先電話番号」「お届け先ご住所」をお書き添え下さい。

 

※店頭での販売を優先させていただいております。

予め、ご了承下さい。

 

お使いのモニター環境、OSなどによって画面の色合いと、

実際の色合いが異なる場合が御座います。

お伝えしきれない、傷、シミなども御座います。

古い品とご理解の上ご購入下さるようお願いします。

 

 

-ご確認下さい-

 

携帯電話からのお問い合わせ時には、

PCからのメールを受信可能な設定にお願い致します。


また、フリーメール(Gmail,Yahoo mail,hotmail等)のアドレスで

一部のメールが不達となる事例がございますので、

出来るだけその他のアドレスでの送信をお願い致します。

 

(商品のサイズ、お届け地域から送料を計算してお伝えいたします)

 

※尚、水曜日は定休日となりますので、ご連絡が翌日になります。ご了承下さい。

(また臨時休業の際にもご連絡が遅くなる場合がございます)



 

2.ご要望内容、ご質問について

 

ご希望の商品をご購入希望、もしくはご質問内容などをご記入下さい。

商品についてご不明な点については、お電話やメールで出来る限り正確に

詳細をお伝えさせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

(古いお品ですのですべての傷や、ダメージをお伝えしきれない事をご了承下さい)

 

配送についてのご希望、送料のお見積、

領収書などをご希望の際にはその旨お申し付け下さい。

(銀行振込の際には、ご入金の明細が領収書となります)

 

 

3.商品ご注文の場合


商品をご購入決定のお客様は、

担当者より送料を含めた合計代金をお知らせさせていただきます。

 

当店定休日、土日、祝日等、ご入金の確認が遅れてしまいますので、

お届けに日数がかかります、予めご了承下さい。

 

詳しくは担当者よりメールにてご案内させていただきますので、

お気軽にお問い合わせ下さい。

 

-厚さ3cmまでの小さな商品の発送-


レターパック ライト---------360円  ポストに投函 追跡サービス有り

レターパック プラス---------510円  対面お渡し  追跡サービス有り

 

-その他の小物類の発送-


ヤマト宅急便にてお届けとなります。

サイズにより料金が異なりますので返信メールにてお知らせさせていただきます。

宅急便サイズの商品は着払い(お届け時にドライバーの方にお支払い下さい)

とさせていただいております。

元払いご希望の際には事前にお知らせいただければ可能です。

 

 

-家具など大型商品の発送-


ヤマトらくらく家財便にてお届けとなります。

送料はサイズ、お届け地域により異なりますので

返信メールにてお知らせさせていただきます。

(配送料金は元払いとなります)

 

 

 

4.大型商品をご検討される方へ


商品のサイズ、重さによって送料が異なります。

担当者より送料をお知らせさせていただきます。

また、大型商品につきましては元払いのみのお取り扱いとなります。

ご購入時に送料を含めて代金をお支払いいただきます。

 

大型商品は、設置される場所までの搬入経路を改めてご確認下さい。

まれに搬入ができないケースもございますので、どうぞご注意下さい。

エレベーターのサイズ、階段のサイズ、設置されるお部屋までの廊下や障害物など、

運ぶ際のシュミレーションをお願いいたします。

 

搬入不可能の際、弊店では責任を負いかねます。

必ず事前の確認をお願い致します。

 

 

 

5.お振込について


ご注文の商品はご請求書記載の期間内にお振込下さい。

尚、お振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。ご了承ください。

期間を過ぎてご連絡の無い場合にはキャンセルとさせていただきます。

 

 

三菱東京UFJ銀行

都立大学駅前支店(111)

普通 0090697

 

合同会社フィネスタルト

(ゴウドウガイシャ フィネスタルト)

 

 

 

6.商品の発送

 

ご入金確認後の発送となります。

お届け日時のご指定の無い場合は最短での発送手配をさせていただいております。

ご希望がございましたら、事前にお知らせ下さい。

尚、商品の代引きは行っておりません。

 

 

7.返品、交換について


お客様のご都合による返品、交換は一切お受け致しかねます。

(家具等の搬入不可能という場合も含まれます)

当店で取り扱う商品はほとんどがアンティークの1点ものとなります。

出来る限り正確な状態をお伝えさせていただいていますが、

傷や汚れなど全てを掲載しきれない部分もございます。

事前にお確かめいただきご不明な点はお電話、メールにてお問い合わせ下さい。

 


明らかな商品の間違い、配送時の破損等につきましては、

返品、交換の対応を致しております。

状態確認後に返品の手続きをさせていただきます。

破損パーツは廃棄されないようお願いします。

 

この場合、返品、再発送の送料は当店で負担させていただきます。

商品到着後5日以内にご連絡下さい。

 

 

また配送中の事故による破損につきましては到着後3日以内にご連絡下さい。

 

 

8.各種お問い合わせについて


掲載商品へのご注文は全て受付順に対応させていただいております。

実店舗での販売を並行しておりますので、

先に店頭で売約となる可能性もあります。

 

1点物の商品がほとんどです、店頭での販売を優先させていただいておりますので、

ウェブサイトでのお問い合わせには対応が遅れる事が御座います。

予め、何卒ご了承下さい。


また、お問い合わせは、当店の定休日(水曜日)、

買付による臨時休業等の際にご返信が遅れてしまう事もございますが、

順次対応させていただきます。ご了承下さい。

 

 

 

9.店頭でのご購入について


お支払いは店頭のみ、各種クレジットカードをご利用可能です。

ウェブサイトの商品をご注文後、店頭でのお支払い、お渡しも可能です。

 

 

10.ご購入の後もどうぞよろしくお願いいたします 


フィネスタルトでお気に入りを見つけていただきありがとうございます。

お選びいただいたお品物は長い年月を経てお客様の元に辿り着きました。

 

これから末永いお付き合いがはじまります。

ご購入後のメンテナンスや気になる点など、どうぞお気軽にご相談下さい。

 

時代を経過した特性のある商品ですので特に保証制度などは御座いません。

修理、椅子の張り替えなど有償となりますが、お気軽にご相談下さい。

 

 

ご注文について、商品についてご不明な点などお気軽に下記までご連絡下さい。

 

定休日:水曜日

営業時間:11:00〜19:00

 

 

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